Condições gerais para troca/devolução

Possuir Cupom Fiscal.
Apresentar produto(s) COM a etiqueta afixada ao produto;
Apresentar produto(s) SEM odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;
Apresentar produto(s) SEM indícios de lavação ou uso;
Solicitar a troca/devolução em tempo hábil;
Prazo para troca/devolução de produto são de 07 dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria;
O produto que não atender às condições exigidas, não terá sua devolução aceita e automaticamente será reenviado ao consumidor;

Atenção: em caso de troca, deve se respeitar o valor mínimo na nova aquisição. Havendo diferença superior ao valor original, é de responsabilidade do consumidor a quitação da mesma.

Meu produto está com defeito, o que devo fazer?

Você pode trocar um produto no caso de defeito, dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto. Para solicitar a troca por defeito, basta encaminhar um e-mail para o endereço bymiriammedeiros@gmail.com, porém, deverá ser informado que se trata de troca ou devolução POR DEFEITO e deve ser anexado imagens do local danificado. Desta forma, encaminharemos em seu e-mail o código de postagem para que você encaminhe a mercadoria para análise. 

Chegando em nosso Centro de Distribuição, enviaremos a solicitação para análise, após a conclusão, havendo indícios de mau uso do produto, a Miriam Medeiros se isenta de aceitar a solicitação da devolução ou troca do mesmo. Em caso de defeito de fabricação, será feito o reenvio de um novo produto em perfeito estado. Caso o produto escolhido não esteja mais disponível em estoque, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra, solicitando a devolução do valor pago, troca por outro produto ou cupom de crédito.

Atenção: o prazo para análise por motivo de defeito pode levar até 30 dias corridos, mas iremos trabalhar com muita dedicação e empenho para que a sua ocorrência seja definida antes deste período.